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家具金物・装飾金物販売のハードボックス

〒547-0016
大阪府大阪市平野区長吉長原
4丁目1-5

TEL:06-6790-1351
FAX:06-6790-1354

シリンダー錠

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当店ご利用のお客様へご案内

▼注文商品を出荷する際の梱包材に関するのお断り
梱包材

当店では、お客様より注文頂きました商品の出荷時の梱包材に関しまして、資源節約、環境保全(リデュース/リユース/リサイクル)への取り組みから、他製品の梱包材(箱・袋など)を流用(再利用)しております。

これにより、注文内容と異なる商品名が記された梱包材に入った商品がお客様の手元に届くことになります。 梱包されている内容物に関しましては、お客様の注文内容となっておりますので、ご安心ください。

今後も当店では、資源節約・環境保全に取り組んで参りますので、予めご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
▼営業時間帯について ▼プライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。  当日出荷対象商品につきましては、当日14:00までに頂きました注文が出荷対象となります。  なお注文内容に当日出荷対象外の商品が含まれる場合は、当日出荷に対応できない場合がございますので予めご了承ください。  お電話でのお問合せは 営業時間 : 平日 9:00 ~ 18:00 にお願いします。

※土日祝祭日・その他定休日はお休みをいただきます。 TOPページのサイドメニューにある営業日カレンダーを参照ください。
営業時間外での対応は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
▼領収書の発行について

当店では、商品ご注文時に領収書発行の依頼をされたお客様に対し、「お買い上げ明細書」(納品書)と領収書を出荷する商品に同封させていただきます。

■領収書 発行依頼方法
買い物かご画面を進めて行くと表示される「お支払い方法の指定」画面の中段にある ”その他お問い合わせ”と書かれた文字入力欄へ、下記の入力例のように領収書に記す宛名と但を入力して注文を完了してください。

■ご注意
別住所への郵送や、商品出荷・納品後の領収書発行につきましては、別途 事務手数料(税込:250円)を銀行振込にて請求させていただき、入金を確認後に郵送となります。 ご了承ください。
※事務手数料の振込手数料は、お客様負担となります。
※速達での郵送は承っておりませんので、重ねてご了承願います。

▼入力例
領収書発行願う、 宛名 = 株式会社 ○○○○、 但書 = 空欄
▼お支払いについて ▼配送について

当店でのお支払いは、各種カード/銀行振込/ゆうちょ銀行/代金引換決済がご利用いただけます。 クレジットカード決済に関しましては、イプシロン決済サービスを利用しております。 カード番号は、SSLという情報セキュリティ・システムにより暗号化されて送信されます。

※銀行振込のご注文は、代金先払いでお願いいたします。 お客様からの入金が遅れますと、当店からの商品発送も遅れますのでご注意ください。 また銀行振込の振込手数料はお客様負担となります。 ご了承ください。
※代引きでご注文の場合、別途代引き手数料がかかります。 詳しくは送料マップの代金引換を参照ください。

支払い方法

主に福山通運、場合によりJP(日本郵便)にて発送いたします。 送料と納期目安に関しましては、送料マップ納期マップをご覧ください。 なお、商品の長さが1500mm(1.5メートル)以上の長尺商品の送料は、本州・四国・九州が一律 2,000円、北海道・沖縄が一律 2,500円となります。
発送目安が即日と表示されている商品関しましては、当日14:00までのご注文かつ当店に在庫がある商品のみが当日出荷の対象となります。

※2万円以上の商品をご注文の際は、送料が無料となります。 また3万円以上の商品ご注文の際は、代引き手数料も無料となります。

2万円以上、送料無料 3万円以上、代引き無料 当日出荷
※商品サイズや送付先に違いによっては、上記以外の運送業者(ヤマト運輸、西武運輸、エコ配)にての出荷となる場合がございますがご請求の送料に変更はございません。 ご了承ください。
▼沖縄・離島の注文・配送について

■沖縄・離島の注文・配送について
沖縄・離島からの注文の場合は代引きでのご注文は不可能となっております。 あらかじめご了承ください。
銀行振込またはカード決済にてご注文ください。 また沖縄・離島への配送には基本送料に別途手数料が掛かってまいります。 沖縄・離島からの注文確定につきましては下記のプロセスとなりますので、こちらにつきましてもご了承ください。

■沖縄・離島からの注文確定 → 発送までのプロセス
 1 注文受付   2 当店受付担当者が注文内容を確認します。   3 注文内容に応じて別途手数料を算出いたします。   4 ご注文頂きましたお客様に「代金合計のご案内」メールを送信いたします。   5 お客様にて別途手数料を含めた注文内容の総合代金をチェックください。   6 合計代金に同意できる場合は、当店よりお客様に送信いたしました「代金合計のご案内」メールをそのまま当店へそのままご信ください。  お客様からのご返信をもって注文確定とさせて頂きます。  なお合計代金に同意できず、注文をキャンセルされる場合は、メールの件名記入欄または本文記入欄の最上部に「注文キャンセル」との意志表示を記入の上、返信ください。  注文を破棄させて頂きます。   7 注文が確定できた商品につきまして、発送手続きに移行いたします。
▼注文数間違い、一部商品差し替え、別商品の追加注文を行いたいお客様へ

当店では、基本的に前日14:00(注文〆時間)以降の注文から当日14:00までの注文に対して、梱包/出荷を行っております。  注文当日の14:30頃までに注文ミスに気づかれたお客様は、落ち着いて下記の処理を行ってくださいますようお願いいたします。


■買い物かごに入れ忘れた商品を追加注文したい場合 → 同梱発送いたします。

欲しい商品を買い物かごに入れ忘れた! また、注文完了した後で別の欲しい商品が見つかったなどで追加注文したい場合は、追加したい商品だけを買い物かごに入れていただき、買い物かご画面を進めて行くと表示される「お支払い方法の指定」画面の中段にある ”その他お問い合わせ”と書かれた文字入力欄に ”先に注文した 注文番号:XXXXXXXX と同梱で発送願う” と、入力して追加注文を完了してください。  当店にて追加注文内容を確認し、商品代金合計/送料(同梱なので1回の送料)/手数料を再計算して、正しい請求代金をお客様にメールでお知らせし、先の注文と追加注文を同梱/発送いたします。

※追加注文の際は、注文者/送り先/決済方法の条件が先に注文していただいた条件と同じである必要がございますのでご注意ください。  なお、お客様ご注文の商品を当店から発送した後に追加でいただいた注文は、別注文の処理となり、同梱発送はできませんので、予めご了承ください。
※銀行振込決済をご指定のお客様は、追加注文後の商品代金を間違えないようお振り込みください。


■注文したモノとは別の商品に交換(差し替え)注文をしたい場合 → 変更したい商品情報をメールでお知らせください。
注文確定時に当店からお客様へ送信される件名【家具金物・装飾金物販売のハードボックス】 ご注文受付メール【自動返信】メールを web.masuda@gmail.com 宛に転送してください。  転送の際、メール本文の上部に ”商品名:○○ 商品コード:XXXXXXXXを、商品名:△△ 商品コード:xxxxxxxxに変更したい” というメッセージを忘れずに入力してから転送してください。  当店にてお客様からの転送メールを確認し、注文商品変更(差し替え) → メールで変更後の代金をお客様へお知らせ → 正しい注文内容を梱包/発送 の順で対応いたします。

※ご注文受付メール【自動返信】メールを単純に返信するのではなく、必ず web.masuda@gmail.com 宛に転送してください。
※銀行振込決済をご指定のお客様は、注文内容変更後の商品代金を間違えないようお振り込みください。


■注文した商品の注文数だけを変更したい場合  → 正しい商品数をメールでお知らせください。
注文確定時に当店からお客様へ送信される件名【家具金物・装飾金物販売のハードボックス】 ご注文受付メール【自動返信】メールを web.masuda@gmail.com 宛に転送してください。  転送の際、メール本文の上部に ”商品名:○○ 注文数:△個を、◇個に変更したい” というメッセージを忘れずに入力してから転送してください。  当店にてお客様からの転送メールを確認し、注文数変更 → メールで変更後の代金をお客様へお知らせ → 正しい注文数を梱包/発送 の順で対応いたします。

※ご注文受付メール【自動返信】メールを単純に返信するのではなく、必ず web.masuda@gmail.com 宛に転送してください。
※銀行振込決済をご指定のお客様は、数量変更後の商品代金を間違えないようお振り込みください。



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